bb88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

---

এই নীতিতে ব্যবহৃত "bb88", "আমরা", "আমাদের" বলতে bb88 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে যে ব্যক্তি bb88-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝায়।

এই নীতি bb88-এর সকল ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ এবং লাইভ চ্যাটসহ যাবতীয় সহায়তা মাধ্যম। বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য-সুরক্ষা বিধিমালা মেনে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

১.১ নীতির প্রয়োগ সীমা

এই নীতি শুধু bb88-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bb88 থেকে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের এবং সে বিষয়ে bb88 কোনো দায় বহন করে না।

২ তথ্য সংগ্রহের উৎস

---

bb88 নিম্নলিখিত উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ, সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলাদি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য।

৩ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

---

৩.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে bb88 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)

৩.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি-সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগৃহীত হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডেটা bb88 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এ তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায়।

৩.৩ ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

লগইনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পাতা, বেটিং ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার সংস্করণ।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

---

bb88 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সঠিক সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলা-র নীতিমালা প্রয়োগ।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৯ আপনার অধিকার

---

bb88-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

৯.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করা হবে।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া বাধ্যতামূলক। তবে যে তথ্য রাখার আর কোনো বৈধ কারণ নেই তা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

৯.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৯.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

ওপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

---

bb88-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ে যদি জানা যায় কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর নাবালক সন্তান bb88-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

---

bb88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির পাশাপাশি আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও অন্যান্য বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১২ যোগাযোগ

---

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bb88 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমাদের দল যথাসম্ভব দ্রুত এবং সর্বোচ্চ সদিচ্ছার সঙ্গে তা নিষ্পত্তি করবে।